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在登录页选择找回密码，按提示完成身份确认后即可设置新密码，整个过程通常在几分钟内完成。为了账号安全，新密码请避免与之前使用的密码重复。

如果身份确认环节卡住，多半是预留的联系方式已经变更，这种情况可以通过工单提交需求，由支持人员协助处理。

先到账号管理页面查看当前登录设备列表，核对设备名称、登录时间和所在地区。如果出现不认识的设备，直接将其下线，并立即修改密码。

处理后建议同时检查子账号的权限范围，确认没有多余的可见内容，再开启登录提醒，后续有新的登录动作会第一时间收到通知。

建议写清三件事：出现问题的具体时间点、你当时正在操作的功能、以及界面上给出的提示原文。附一张截图往往能省掉一轮确认。

涉及账号的问题，请不要在工单正文里填写完整密码，支持人员不会向你索要密码，也不需要验证码。

先确认两边使用的时间区间是否一致，跨天统计与自然日统计的结果本身会有差别。再检查看板上的筛选条件是否还停留在上一次设置的状态。

如果区间和条件都一致仍然对不上，把两次查询的时间点和筛选截图一并提交，支持人员会协助逐项核对。

成员离开时，建议先收回其账号的查看与操作权限，确认权限变更已经生效，再决定是保留账号还是做进一步处置。

如果该成员此前负责过活动配置或数据导出，收回权限后请顺手检查一遍相关设置，避免后续出现无人维护的条目。

会。功能入口或操作顺序发生变化时，对应条目的说明会同步改写，避免出现说明与实际界面不一致的情况。

如果你发现某条说明与当前页面已经对不上，可以在工单里指出来，支持人员核实后会尽快修订。